POLÍTICA DA LOJA

Na Aure Beaut, a privacidade, a segurança das informações e a confiança dos nossos clientes são princípios fundamentais. Temos o compromisso de assegurar que todos os dados pessoais fornecidos em nossa plataforma sejam tratados com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como com as demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico brasileiro.

Esta Política estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações dos usuários que acessam nosso site ou realizam compras em nossa loja.

Ao utilizar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política.

1. Compromisso com a Privacidade

A Aure Beaut coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação de seus serviços, garantindo que todas as informações sejam utilizadas de forma ética, segura e exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.

Em nenhuma hipótese comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais.

2. Dados coletados

Durante a navegação ou realização de uma compra, poderão ser coletadas as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Histórico de pedidos;

• Informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso;

• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Todas as informações são coletadas de forma lícita e apenas quando necessárias para a execução dos serviços oferecidos.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Informar sobre o andamento dos pedidos;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;

• Enviar comunicações promocionais, desde que autorizadas pelo cliente.

4. Segurança das informações

A Aure Beaut adota rigorosos padrões de segurança para proteger as informações de seus clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Nosso ambiente utiliza protocolos de segurança amplamente reconhecidos no mercado para garantir a proteção dos dados durante a navegação e o processamento das informações.

Além disso, realizamos monitoramento contínuo de nossos sistemas e adotamos medidas preventivas para reduzir riscos relacionados à segurança da informação.

5. Segurança das transações financeiras

A segurança dos pagamentos é uma prioridade.

Todas as transações realizadas em nossa loja são processadas por plataformas especializadas e certificadas, que utilizam tecnologias de criptografia, autenticação e sistemas antifraude para proteger as operações.

A Aure Beaut não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito em seus servidores. Essas informações são processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento, seguindo elevados padrões de segurança.

6. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para a execução dos serviços contratados, incluindo:

• Empresas responsáveis pela logística e entrega;

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os parceiros são contratados mediante critérios de segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação vigente.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;

• Personalizar conteúdos;

• Memorizar preferências do usuário;

• Analisar indicadores de desempenho do site;

• Reforçar a segurança da plataforma.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser limitadas.

8. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso às informações armazenadas;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;

• Revogação do consentimento para tratamentos baseados em autorização;

• Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

9. Responsabilidade do usuário

Para contribuir com a segurança das informações, recomendamos que o cliente:

• Mantenha seus dados cadastrais atualizados;

• Utilize senhas fortes e de uso exclusivo;

• Não compartilhe suas credenciais de acesso;

• Entre em contato imediatamente caso identifique qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

Aure Beaut

E-mail: mystorybeaut@mystorybeaut.com

WhatsApp: (62) 99466-3468

Horário de atendimento: Segunda-feira a sábado, das 6h às 00h.

A Aure Beaut reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade, a segurança das informações e a transparência em todas as relações com seus clientes, proporcionando uma experiência de compra segura, confiável e alinhada às melhores práticas do comércio eletrônico.